Für Onlinehändler, Marken und Shopbetreiber
Ihr Handel. Ihre Verträge. Ihr Zugang zum Markt.
Amazon sperrt ein Angebot, eBay beschränkt das Verkäuferkonto oder ein Zahlungsdienst hält Verkaufserlöse zurück: Wir beraten Onlinehändler bei Konflikten mit Plattformen und Konkurrenten. Dazu gehören auch Shopify-Shops, PayPal-Geschäftskonten und die rechtlichen Grundlagen Ihres eigenen Onlineshops.
Anliegen besprechenBeratung & Vertretung
Zuerst trennen wir den Konflikt: Geht es um den Vertrag mit der Plattform, eine Meldung wegen angeblicher Rechtsverletzungen oder die Auszahlung bereits erzielter Erlöse? Unterschiedliche Maßnahmen können verschiedene Vertragspartner und Nachweise betreffen. Wir stimmen Prüfungsumfang, Vorgehen und Honorar mit Ihnen ab.
Wir prüfen Kontosperren, einzelne gesperrte Angebote und einbehaltene Verkaufserlöse. Bei Beschwerden über Marken, Produktbilder oder vermeintliche Fälschungen betrachten wir auch die gemeinsame Produktseite und mögliche Ansprüche gegen den Meldenden.
Rechtliche Hilfe für Amazon-HändlerEin entferntes Angebot nach einer VeRO-Meldung ist nicht dasselbe wie eine vollständige Kontosperre. Wir ordnen den Vorwurf, die betroffenen Angebote und bisherige Einsprüche ein und prüfen gesondert den Zahlungsverkehr.
Konflikte als eBay-Händler prüfenBei Shopify unterscheiden wir den Zugang zum Shop, Beanstandungen von Inhalten und Einschränkungen bei Shopify Payments. Auch angebundene Zahlungsanbieter können eigenständige Vertragspartner sein. Diese Trennung bestimmt die nächsten Schritte.
Unterstützung bei Shopify-ProblemenWir prüfen eingeschränkte Geschäftskonten, Reserven und zurückgehaltene Zahlungen. Kontofortführung und Auszahlung verfolgen unterschiedliche Ziele. Die Zusammensetzung des Guthabens und die Begründung des Einbehalts sind dafür zentral.
PayPal-Sperre und Guthaben prüfenWir prüfen nach vereinbartem Umfang Bestellablauf, Kundeninformationen, Vertragsbedingungen und Werbung. Produkte, Zielgruppen, Absatzmärkte und wiederkehrende Leistungen bestimmen die Prüfung. Bei Dienstleisterverträgen greifen E-Commerce- und IT-Recht ineinander.
IT-Verträge und digitale LeistungenWir prüfen Rechte an Marken, Bildern und Texten sowie mögliche wettbewerbswidrige Behinderungen. Eine unberechtigte Plattformmeldung, eine berechtigte Schutzrechtsbeanstandung und eine unzutreffende Produktzuordnung verlangen jeweils eine eigene Bewertung.
Wettbewerbsrechtliche Konflikte einordnenKonkrete Anliegen
Für Onlinehändler, Marken, Hersteller und Shopbetreiber
Wir unterscheiden Verkäuferkonto, einzelne Angebote, Schutzrechtsmeldungen und Zahlungsabwicklung. Die Seiten zu Amazon, eBay, Shopify und PayPal erklären die passenden Unterlagen und Prüfungsaufträge.
Anliegen zum Onlinehandel schildernWir stimmen den Prüfungsumfang anhand von Produkten, Absatzmärkten und Bestellablauf ab. Dazu können Rechtstexte, Werbung, Kundeninformationen und Verträge mit Dienstleistern gehören.
Anliegen zum Onlinehandel schildernDie erste Anfrage
Beschreiben Sie zunächst kurz den Sachverhalt. Wie Sie weitere Unterlagen übermitteln, stimmen wir mit Ihnen ab.
Zusammenarbeit
Vor der Beauftragung vereinbaren wir den Leistungsumfang und die Vergütung. Bei der Übernahme benennen wir Ihren anwaltlichen Ansprechpartner.
Sie beschreiben den Sachverhalt, die Beteiligten und bekannte Fristen.
Wir vereinbaren Leistung und Vergütung und benennen Ihren Ansprechpartner.
Der zuständige Rechtsanwalt prüft Ihre Unterlagen und stimmt das Vorgehen mit Ihnen ab.
E-Commerce-Recht
Beides kommt in Betracht. Wir klären, wer welche Maßnahme veranlasst hat und welches Ziel Sie verfolgen. Die Wiederherstellung eines Angebots, die Unterlassung einer unberechtigten Meldung und ein Zahlungsanspruch sind getrennte Prüfungsaufträge.
Ja. Hilfreich sind ein zugänglicher Teststand, Produktinformationen und Ihre Absatzmärkte. Wir vereinbaren, ob die Prüfung etwa Checkout, AGB, Werbung, Abonnements oder Verträge mit Dienstleistern umfasst.
Schildern Sie zunächst Plattform, Maßnahme und Ziel. Leistungsumfang und Vergütung werden individuell vereinbart. Eine Anfrage löst noch keine anwaltlichen Schritte, Mandatsannahme oder Fristübernahme aus.
Diese Seiten richten sich an Händler. Für private Bestellungen, Abonnements und Rückzahlungen ist unser Verbraucherrecht der passende Einstieg.
SARAFI.E-COMMERCE
Originalware als Fälschung gemeldet? Gerichte zeigen mögliche Ansprüche gegen den Meldenden. Was bei ASIN-Konflikten, Verkaufssperren und Schadensersatz getrennt geprüft werden muss.
Konto eingeschränkt, Reserve gebildet oder Guthaben einbehalten? Was Händler unterscheiden müssen und warum ein Eilverfahren mehr braucht als einen blockierten Betrag.
Ein gelöschtes Angebot, eine VeRO-Meldung und ein gesperrtes Verkäuferkonto verlangen unterschiedliche Antworten. Ein Urteil zeigt, warum langes Warten den Eilrechtsschutz gefährden kann.
Eine unberechtigte Rechtebeschwerde kann Inhalte oder den Shop treffen. Was ein Urteil zu Copyright-Strikes für die Prüfung bedeutet und warum Shopify Payments gesondert betrachtet werden muss.
SARAFI.E-COMMERCE
Schildern Sie kurz Ihren Fall und bekannte Fristen. Wir klären die Übernahme, den Leistungsumfang und die Vergütung.