Amazon · Seller Central · Händlerrecht
Verkäuferkonto, Angebot und Zahlung getrennt prüfen.
Verkäuferkonto deaktiviert, ASIN gesperrt oder Verkaufserlöse zurückgehalten? Wir beraten und vertreten Amazon-Händler bei Konflikten mit der Plattform und bei unberechtigten Meldungen von Konkurrenten. Ausgangspunkt sind die konkrete Maßnahme, Ihre Unterlagen und das wirtschaftliche Ziel.
Anliegen besprechenBeratung & Vertretung
Bei Amazon teilen sich Händler häufig eine Produktdetailseite. Wer sich an ein vorhandenes Angebot anschließt, muss deshalb die tatsächliche Ware, die ASIN und die Angaben auf dieser Seite auseinanderhalten. Ein Streit über die Produktzuordnung ist noch kein Beleg für eine Fälschung. Umgekehrt macht Originalware nicht jede Produktzuordnung und Bildnutzung zulässig.
Wir sichten die vollständige Sperrmitteilung, Nachweisanforderungen und bisherige Eingaben. Ob Identitätsprüfung, behaupteter Regelverstoß oder wiederholte Beschwerden: Eine begründete Reaktion muss zum tatsächlichen Sperrgrund passen.
Sperre des Verkäuferkontos prüfenBei Marken-, Copyright- oder Fälschungsvorwürfen prüfen wir das konkrete Schutzrecht und den Inhalt der Meldung. Lieferkette, Produktbilder und frühere Fassungen der Detailseite können entscheidend sein. Dazu gehört das Vorgehen gegen missbräuchliche Meldungen.
Gesperrte ASIN und Meldung einordnenDie Entsperrung des Kontos führt nicht automatisch zur Auszahlung. Wir unterscheiden Reserven, offene Transaktionen und bestrittene Einbehalte und klären anhand der Unterlagen den zuständigen Vertragspartner.
Händlerguthaben und Auszahlungen prüfenEine Sperre kann Umsätze, Lagerkosten und Lieferbeziehungen treffen. Für mögliche Ansprüche brauchen wir konkrete Belege zu Ursache und Schaden. Bei besonderer Dringlichkeit prüfen wir auch gerichtlichen Eilrechtsschutz. Weder Freischaltung noch Schadenersatz sind pauschal zugesagt.
Amazon-Konflikt schildernKonkrete Anliegen
Für Amazon-Verkäufer, Markeninhaber, Hersteller und Wiederverkäufer
Wir prüfen die Sperrmitteilung, bisherige Einsprüche und die angeforderten Nachweise. Daraus entwickeln wir das passende Vorgehen gegenüber Amazon und prüfen bei belegbarer Dringlichkeit auch gerichtliche Schritte.
Anliegen zum Onlinehandel schildernWir vergleichen Produkt, Lieferkette und geltend gemachtes Schutzrecht. Ein Vorgehen gegen die Meldung und den Meldenden kann einen anderen Auftrag erfordern als die Freischaltung des Angebots bei Amazon.
Anliegen zum Onlinehandel schildernDie erste Anfrage
Beschreiben Sie zunächst kurz den Sachverhalt. Wie Sie weitere Unterlagen übermitteln, stimmen wir mit Ihnen ab.
Zusammenarbeit
Vor der Beauftragung vereinbaren wir den Leistungsumfang und die Vergütung. Bei der Übernahme benennen wir Ihren anwaltlichen Ansprechpartner.
Sie beschreiben den Sachverhalt, die Beteiligten und bekannte Fristen.
Wir vereinbaren Leistung und Vergütung und benennen Ihren Ansprechpartner.
Der zuständige Rechtsanwalt prüft Ihre Unterlagen und stimmt das Vorgehen mit Ihnen ab.
Amazon-Händler
Nein, Amazon verwendet gemeinsame Produktdetailseiten. Entscheidend ist unter anderem, ob Ihre Ware tatsächlich zum beschriebenen Produkt passt und welche Rechte betroffen sind. Eine fremde ASIN ist weder ein pauschales Verkaufsverbot noch eine Freigabe für beliebige Ware.
Wir prüfen den bisherigen Ablauf und die anwendbaren Beschwerdewege. Bei laufenden Fristen und erheblichen Ausfällen sollte die rechtliche Bewertung nicht durch endlose gleichlautende Supportanfragen verzögert werden. Welche Schritte erforderlich sind, hängt vom Fall ab.
Nein. DR. SARAFI Rechtsanwälte ist eine unabhängige Kanzlei. Wir prüfen und vertreten Ihre rechtlichen Interessen nach vereinbarter Beauftragung.
SARAFI.E-COMMERCE
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SARAFI.E-COMMERCE
Schildern Sie kurz Ihren Fall und bekannte Fristen. Wir klären die Übernahme, den Leistungsumfang und die Vergütung.