Shopify · Shopbetrieb · Payments
Die Ursache entscheidet über den richtigen Ansprechpartner.
Shop nicht erreichbar, Copyright-Beschwerde oder Shopify Payments angehalten? Wir beraten Shopbetreiber bei Konflikten mit Shopify und bei unberechtigten Schutzrechtsmeldungen. Gegen kopierte Shops und die missbräuchliche Verwendung Ihrer Marke gehen wir ebenfalls vor.
Anliegen besprechenBeratung & Vertretung
Shopzugang, Inhalte und Zahlungsabwicklung sind verschiedene Ebenen. Selbst wenn ein Shop wieder geöffnet wird, kann die Einschränkung bei Shopify Payments fortbestehen. Ein extern angebundenes PayPal-Konto ist nochmals getrennt zu betrachten.
Wir sichten die Mitteilung zur Schließung, behauptete Verstöße, angeforderte Unterlagen und bisherige Einsprüche. Die tatsächliche Nutzung des Shops und der zuständige Vertragspartner bilden die Grundlage einer begründeten Reaktion.
Wir prüfen Rechte an Produktbildern, Texten, Marken und Angeboten. Eine Beschwerde über Inhalte verlangt andere Nachweise als eine Frage zur Unternehmensidentität. Bei einer unberechtigten Meldung kommt neben der Plattformreaktion ein Vorgehen gegen den Meldenden in Betracht.
Schutzrechtsvorwürfe und eigene InhalteWenn Auszahlungen fehlen, prüfen wir Payments-Mitteilungen, Transaktionsberichte und Reservebedingungen. Welche Gesellschaft oder welcher Zahlungsdienst beteiligt ist, ergibt sich aus Ihrem konkreten Vertrag. Die Freigabe des Shops allein erledigt den Zahlungskonflikt nicht.
Unser veröffentlichter Fallbericht dokumentiert die außergerichtliche Entfernung eines über Shopify betriebenen Fake-Shops nach unserem Vorgehen. Das war ein Schutzrechtskonflikt um einen fremden Shop, keine Entsperrung eines Händlerkontos und kein Urteil. Der konkrete Erfolg ersetzt nicht die Prüfung Ihres Falls.
Unser Fallbericht zur Entfernung des Fake-ShopsAuch ohne akute Sperre beraten wir zu Shopbedingungen, Bestellablauf und Verträgen mit Agenturen oder Dienstleistern. Wer auf mehreren Plattformen verkauft, sollte die rechtlichen Anforderungen und die vertraglichen Abhängigkeiten gemeinsam betrachten.
Rechtliche Begleitung Ihres OnlineshopsKonkrete Anliegen
Für Shopify-Shopbetreiber, Marken und Onlinehändler
Wir prüfen die Mitteilung, den beanstandeten Inhalt und Ihre Rechte an Produkten, Bildern oder Marken. Für einen Einspruch arbeiten wir die relevanten Nachweise und den bisherigen Verlauf auf.
Anliegen zum Onlinehandel schildernEine Zahlungssperre ist ein anderer Vorgang als die Schließung des Shops. Wir prüfen Zahlungsbedingungen, Auszahlungsberichte und angeforderte Nachweise sowie den zuständigen Vertragspartner.
Anliegen zum Onlinehandel schildernDie erste Anfrage
Beschreiben Sie zunächst kurz den Sachverhalt. Wie Sie weitere Unterlagen übermitteln, stimmen wir mit Ihnen ab.
Zusammenarbeit
Vor der Beauftragung vereinbaren wir den Leistungsumfang und die Vergütung. Bei der Übernahme benennen wir Ihren anwaltlichen Ansprechpartner.
Sie beschreiben den Sachverhalt, die Beteiligten und bekannte Fristen.
Wir vereinbaren Leistung und Vergütung und benennen Ihren Ansprechpartner.
Der zuständige Rechtsanwalt prüft Ihre Unterlagen und stimmt das Vorgehen mit Ihnen ab.
Shopify-Händler
Nein. Ähnliche Rechtsfragen können Orientierung geben, ersetzen aber nicht die Prüfung der Shopify-Verträge, Beteiligten und Maßnahme. Wir kennzeichnen solche Vergleiche und behaupten keine allgemeine Shopify-Entsperrungsregel.
Dann muss die Zahlungsbeschränkung gesondert geprüft werden. Shopzugang und Payments können unterschiedliche Prüfungen und Einspruchswege haben. Bei einem anderen Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen Vertragsgrundlagen.
Nein. DMCA betrifft US-amerikanische Urheberrechtsverfahren. Vor einer Gegendarstellung müssen Beschwerdetyp, Rechte und die rechtlichen Erklärungen geprüft werden. Markenansprüche und Zahlungssperren folgen anderen Voraussetzungen.
SARAFI.E-COMMERCE
Eine unberechtigte Rechtebeschwerde kann Inhalte oder den Shop treffen. Was ein Urteil zu Copyright-Strikes für die Prüfung bedeutet und warum Shopify Payments gesondert betrachtet werden muss.
Originalware als Fälschung gemeldet? Gerichte zeigen mögliche Ansprüche gegen den Meldenden. Was bei ASIN-Konflikten, Verkaufssperren und Schadensersatz getrennt geprüft werden muss.
Konto eingeschränkt, Reserve gebildet oder Guthaben einbehalten? Was Händler unterscheiden müssen und warum ein Eilverfahren mehr braucht als einen blockierten Betrag.
Ein gelöschtes Angebot, eine VeRO-Meldung und ein gesperrtes Verkäuferkonto verlangen unterschiedliche Antworten. Ein Urteil zeigt, warum langes Warten den Eilrechtsschutz gefährden kann.
SARAFI.E-COMMERCE
Schildern Sie kurz Ihren Fall und bekannte Fristen. Wir klären die Übernahme, den Leistungsumfang und die Vergütung.