Amazon · Kontodeaktivierung · Einspruch
Eine tragfähige Antwort beginnt bei der Sperrmitteilung.
Ist Ihr Amazon-Verkäuferkonto deaktiviert, reicht ein allgemeiner Einspruch häufig nicht aus. Wir prüfen den angegebenen Grund, die verlangten Nachweise und bisherige Antworten. Danach stimmen wir das Vorgehen zur Wiederherstellung des Kontozugangs mit Ihnen ab.
Anliegen besprechenBeratung & Vertretung
Identitäts- und Unternehmensnachweise, Produktbeschwerden und behauptete Richtlinienverstöße sind unterschiedliche Probleme. Auch eine vermeintliche Verbindung zu einem weiteren Verkäuferkonto muss anhand der tatsächlichen Inhaberschaft und Zugriffsverhältnisse geklärt werden. Wir versprechen keinen festen Entsperrungstermin.
Wir vergleichen Mitteilung, Kontostatus, bisherige Warnungen und Ihre Nachweise. Unvollständige Unternehmensangaben können andere Schritte erfordern als eine behauptete Produktfälschung. Teilen Sie auch frühere abgelehnte Einsprüche mit.
Wir prüfen, welche Erklärung erforderlich und belegt ist. Ein Maßnahmenplan sollte konkrete Ursachen und tatsächlich umgesetzte Schritte beschreiben. Ungeprüfte Schuldeingeständnisse, erfundene Verbesserungen oder wechselnde Darstellungen können die Bearbeitung erschweren.
Wir klären Anspruchsgrundlage, zuständige Gesellschaft, Gericht und die Belege für besondere Dringlichkeit. Nicht jede Sperre ist unberechtigt. Auch ein hoher Umsatz ersetzt die Prüfung des konkreten Verstoßes und des bisherigen zeitlichen Ablaufs nicht.
Wenn zugleich Verkaufserlöse zurückgehalten werden, betrachten wir diesen Vorgang separat. Eine Kontofreischaltung kann die Auszahlung offenlassen; ein Zahlungsanspruch kann umgekehrt bestehen, ohne dass das Konto fortgeführt werden muss.
Einbehaltene Verkaufserlöse prüfenKonkrete Anliegen
Für gewerbliche Amazon-Verkäufer mit deaktiviertem Konto
Ja. Hilfreich sind die vollständige Sperrmitteilung, alle bisherigen Eingaben und Antworten sowie die zugrunde liegenden Geschäftsunterlagen. Wir prüfen offene Punkte und mögliche weitere Schritte.
Anliegen zum Onlinehandel schildernWir klären zunächst, welcher Sachverhalt belegt ist und welche Angaben korrigiert werden müssen. Ein Maßnahmenplan sollte keine erfundenen Tatsachen oder ungeprüften Zugeständnisse enthalten.
Anliegen zum Onlinehandel schildernDie erste Anfrage
Beschreiben Sie zunächst kurz den Sachverhalt. Wie Sie weitere Unterlagen übermitteln, stimmen wir mit Ihnen ab.
Zusammenarbeit
Vor der Beauftragung vereinbaren wir den Leistungsumfang und die Vergütung. Bei der Übernahme benennen wir Ihren anwaltlichen Ansprechpartner.
Sie beschreiben den Sachverhalt, die Beteiligten und bekannte Fristen.
Wir vereinbaren Leistung und Vergütung und benennen Ihren Ansprechpartner.
Der zuständige Rechtsanwalt prüft Ihre Unterlagen und stimmt das Vorgehen mit Ihnen ab.
Amazon-Verkäuferkonto gesperrt
Wir prüfen die gesamte bisherige Kommunikation und die verlangten Nachweise. Ein weiterer Text mit denselben allgemeinen Aussagen behebt nicht automatisch die offene Frage. Entscheidend ist, ob der tatsächliche Vorwurf nachvollziehbar beantwortet werden kann.
Ein neues Konto löst den Streit um das bisherige Konto nicht. Bevor Sie weitere Zugänge anlegen, sollten die einschlägigen Plattformbedingungen und mögliche Kontoverknüpfungen geprüft werden.
Nein. Erfolg und Dauer hängen unter anderem von Sperrgrund, Nachweisen, Reaktion der Plattform und gegebenenfalls dem Gericht ab. Wir klären die nächsten Schritte anhand Ihres konkreten Vorgangs.
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Schildern Sie kurz Ihren Fall und bekannte Fristen. Wir klären die Übernahme, den Leistungsumfang und die Vergütung.